TOCOHA ONLINE SHOP

送料・発送について

送料について

全国すべて送料は無料となります。

お届けまでにかかる日数

基本は受注生産となりますので、各商品ページの「Spec Infomation」部分の納期目安をご確認ください。

【受注生産の場合】

各商品ページの「Spec Infomation」部分の納期目安をご確認ください。 お急ぎの場合や確実な日時が知りたい場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

【在庫がある場合】

基本、ご注文から3営業日以内に発送させていただきますが、商品によっては(1点モノなど)在庫がある場合でも3営業日以内に発送できないものがございますので、ご注文前に「Spec Infomation」部分の納期をご確認ください。

営業時間外のご注文については、翌営業日扱いとなります。
在庫がある商品と受注生産商品を同時に購入された場合、在庫がある商品を発送させて頂きます。
もし同時発送をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入ください。

配達の日時指定

お届け日の指定はできませんが、お届け時間は下記の時間帯で指定することができます。

1)午前
2)12~14時
3)14~16時
4)16~18時
5)18~20時
6)20~21時

商品の発送方法・発送状況について

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送会社の指定はできません。
海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。
在庫がある商品と受注生産商品を同時に購入された場合、在庫がある商品を先に発送させて頂きます。(ご注文時に備考欄に同時発送の希望をされた場合を除く。)

発送手続き完了後、<store@tocoha.jp>より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。 「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。

メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時~午後21時
URL:http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html